Kenapa soalan lebih penting daripada harga

Anda mungkin pernah dengar cerita macam ini. Kawan bayar developer, website ambil masa berbulan, separuh fungsi tak pernah siap, dan sekarang tiada siapa tahu login domain. Developer itu pula sudah senyap.

Cerita begini jarang berlaku sebab developer itu murah. Ia berlaku sebab tiada apa yang ditulis. Penyelesaiannya bukan bayar lebih mahal. Penyelesaiannya ialah tanya soalan yang betul sebelum bayar apa-apa.

1. Domain akan didaftarkan atas nama siapa?

Ini soalan paling penting dalam senarai. Domain ialah alamat bisnes anda di internet. Kalau ia didaftarkan atas nama atau akaun developer, anda tidak mengawalnya sepenuhnya, dan nak pindah nanti boleh jadi sangat menyusahkan.

Jawapan yang betul: domain didaftarkan atas nama anda atau syarikat anda, dan anda diberi login.

Domain dan hosting di Malaysia, diterangkan dengan mudah

2. Apa sebenarnya yang termasuk dalam harga ini?

'Website RM800' tidak bermakna apa-apa jika berdiri sendiri. Minta senarai bertulis: berapa halaman, fungsi apa, sama ada borang, butang WhatsApp, CMS atau pembayaran termasuk, dan siapa yang tulis kandungan.

Dua sebut harga hanya boleh dibandingkan jika senarainya sama. Sebut harga yang lebih murah tetapi tidak termasuk separuh daripada keperluan anda sebenarnya bukan lebih murah.

3. Berapa kali saya boleh minta pindaan?

'Pindaan tanpa had' bunyi menarik, tetapi selalunya membawa kepada projek yang tak habis-habis, atau developer yang perlahan-lahan berhenti membalas. Bilangan pusingan pindaan yang tetap, dengan maklum balas jelas setiap kali, biasanya menghasilkan website yang lebih baik dengan lebih cepat.

Tanya apa yang dikira sebagai pindaan, dan apa yang dikira kerja baru yang akan dicaj berasingan.

4. Boleh saya tengok website yang anda bina dan masih live?

Screenshot dan mockup mudah dipalsukan atau dipinjam. Website live tidak. Minta dua atau tiga pautan ke website pelanggan sebenar, kemudian buka di telefon anda. Laju tak? Mudah guna? Butang hubungi jelas tak?

Lagi bagus kalau mereka boleh cerita apa yang pelanggan perlukan dan bagaimana website itu membantu. Itu tanda mereka fikir tentang hasil bisnes, bukan rupa sahaja.

5. Berapa yang saya perlu bayar setiap tahun selepas siap?

Ramai orang bajet untuk kos bina dan terkejut pada bulan ketiga belas. Tanya tentang pembaharuan domain tahunan, hosting, e-mel bisnes, lesen tema atau plugin, dan yuran penyelenggaraan.

Kos berterusan yang patut ditanya
KosSoalan untuk ditanya
Pembaharuan domainBerapa setahun, dan siapa yang bayar?
HostingHosting termasuk tak, untuk berapa lama, dan apa jadi selepas itu?
E-mel bisnesE-mel termasuk, atau servis berasingan seperti Google Workspace?
LesenAda tema atau plugin berbayar yang perlu diperbaharui setiap tahun?
PenyelenggaraanAda yuran bulanan? Apa sebenarnya yang dilindungi?

6. Boleh saya tengok preview yang berfungsi sebelum live?

Anda patut boleh klik website sebenar di telefon sendiri sebelum pelancaran, bukan sekadar luluskan gambar. Preview yang berfungsi ialah tempat anda jumpa pautan rosak, ayat yang janggal dan nombor WhatsApp yang salah satu digit.

7. Apa jadi kalau ada masalah selepas pelancaran?

Tanya berapa lama sokongan pelancaran, cara menghubungi mereka, dan berapa cepat biasanya mereka membalas. Tanya juga apa yang percuma dan apa yang dicaj. 'WhatsApp je saya' boleh diterima, asalkan jelas apa yang akan dibaiki dan untuk berapa lama.

8. Boleh saya kemas kini website sendiri?

Sesetengah bisnes tukar harga atau gambar setiap minggu. Ada yang sentuh website dua kali setahun. Kedua-duanya tidak salah, tetapi keperluannya berbeza. Kalau anda mahu sunting kandungan sendiri, pastikan sistem suntingan ada dalam sebut harga. Kalau tidak, tanya berapa kos untuk kemas kini kecil.

9. Bagaimana jadual bayarannya?

Deposit sebelum kerja bermula adalah perkara biasa. Bayar 100% di awal tanpa apa-apa bertulis adalah berisiko. Struktur yang biasa dan adil ialah deposit untuk mula dan baki sebelum atau semasa pelancaran, berdasarkan peringkat yang jelas.

Tanda bahaya yang perlu diperhatikan

  • Mereka janji muka surat pertama Google menjelang tarikh tertentu.
  • Mereka tidak mahu tulis skop secara bertulis.
  • Domain akan 'diuruskan' di bawah akaun mereka.
  • Tiada portfolio live, cuma screenshot.
  • Harga kabur sehingga anda bayar deposit.
  • Mereka tak senang hati bila anda tanya soalan-soalan di atas.

Jawapan kami di Bina Studio

Memandangkan kami suruh anda bertanya, ini jawapan kami. Domain kekal atas nama anda. Setiap sebut harga menyenaraikan halaman, fungsi, pusingan pindaan, apa yang termasuk dan yang tidak, secara bertulis, sebelum kerja bermula. Anda semak preview yang berfungsi sebelum pelancaran. Harga kami bermula RM250 untuk landing page dan RM399 untuk website syarikat, dan kisah projek kami memaut ke website live yang boleh anda semak sendiri.

Bandingkan enam pakej kami dan apa yang termasuk Lihat website live yang kami bina Tanya kami apa-apa soalan dalam senarai ini