Website untuk kedai makan dan kafe: menu online, tempahan dan WhatsApp

01Kenapa kedai makan perlukan website sendiri

Kebanyakan pelanggan jumpa kedai makan melalui Google Maps, Instagram atau TikTok. Sebelum datang, mereka mahu tahu tiga perkara: menu, harga dan sama ada kedai sedang buka. Kalau maklumat itu cuma ada dalam post Instagram lama atau gambar papan menu yang kabur, ramai akan terus pilih kedai lain.

Website yang ringkas menghimpunkan menu terkini, waktu operasi, lokasi dan nombor untuk dihubungi dalam satu pautan. Pautan ini boleh diletak di Google Business Profile, bio Instagram dan TikTok, profil WhatsApp Business dan kod QR di atas meja. Bila menu berubah, anda kemas kini satu tempat sahaja, bukan lima.

Ada juga sebab kos. Aplikasi penghantaran seperti GrabFood dan foodpanda membawa pelanggan baharu, tetapi mengenakan komisen untuk setiap pesanan, dengan kadar ikut kontrak dan pelan merchant anda. Pelanggan tetap yang sudah kenal kedai anda boleh order terus melalui website dan WhatsApp, jadi lebih banyak untung kekal dengan anda.

02Apa yang perlu ada pada website kedai makan atau kafe

Guna senarai semak ini semasa merancang website atau memberi taklimat kepada pereka:

• Menu online dalam bentuk teks, bukan gambar sahaja, lengkap dengan harga, kategori dan label seperti pedas, vegetarian atau menu popular. Menu teks lebih cepat dibuka dengan data mudah alih dan boleh dibaca oleh Google.
• Waktu operasi, termasuk hari cuti dan perubahan waktu pada cuti umum, diletak di bahagian atas halaman.
• Lokasi dengan pautan Google Maps atau Waze, serta nota parking atau mercu tanda jika kedai susah dicari.
• Butang WhatsApp yang terus membuka chat dengan mesej siap ditulis, untuk order, pertanyaan katering atau tempahan meja.
• Gambar menu paling laris dan suasana kedai, supaya pelanggan tahu apa yang mereka akan dapat.
• Status halal yang tepat. Hanya paparkan logo halal jika premis anda mempunyai sijil sah daripada JAKIM atau jabatan agama Islam negeri.
• Maklumat katering, majlis atau tempahan privat jika ada, kerana ini selalunya pesanan paling besar.
• Halaman dalam Bahasa Melayu, English atau kedua-duanya, ikut pelanggan anda.

03Tiga cara terima order melalui website

Tak semua kedai makan perlukan pembayaran online dari hari pertama. Pilih cara yang paling dekat dengan cara anda berniaga sekarang:

Sambungan payment gateway secara live ditambah pada pakej E-dagang mulai RM250. Penyedia gateway perlu meluluskan bisnes anda dan mengenakan caj sendiri untuk setiap transaksi. Semakan meja kosong secara masa nyata dan penyegerakan kalendar diberi sebut harga berasingan kerana perlukan lebih banyak kerja pembangunan dan ujian.

04Sambungkan website dengan Google dan media sosial

Website kedai makan paling berkesan bila maklumat yang sama muncul di semua tempat. Pelanggan dan Google lebih percaya bila nama, alamat, nombor telefon dan waktu operasi sama di website, Google Business Profile, Instagram dan aplikasi penghantaran.

1. Masukkan pautan website dan pautan menu di Google Business Profile.
2. Letak pautan yang sama di bio Instagram, TikTok dan Facebook.
3. Cetak kod QR ke halaman menu untuk meja, kaunter dan beg takeaway.
4. Kemas kini waktu operasi di website dan Google Business Profile serentak sebelum cuti umum dan bulan Ramadan.
5. Minta pelanggan yang berpuas hati tinggalkan review Google, dan letak pautan ke Google Maps anda di website.

05Pastikan menu dan harga sentiasa terkini

Menu yang lapuk lebih mengecewakan pelanggan berbanding tiada website langsung. Sebelum mula membina, tetapkan siapa yang akan kemas kini harga, menu habis dan menu bermusim, dan berapa kerap.

Kalau menu jarang berubah, halaman menu tetap yang dikemas kini oleh pereka website bila diminta ialah pilihan paling mudah. Kalau menu bertukar setiap minggu, minta menu yang boleh diubah sendiri oleh staf. Ini fungsi tambahan pilihan dan patut ditulis dalam sebut harga, supaya anda tahu apa yang boleh diubah tanpa perlu bayar setiap kali.

Di Bina Studio, hosting standard termasuk untuk pakej website yang layak, jadi website kedai makan biasa tiada bil hosting bulanan. Pembaharuan domain tahunan, caj payment gateway dan servis pihak ketiga dikira berasingan.

06Bina website kedai makan anda dengan Bina Studio

Kami telah membina lebih 100 website untuk hartanah, projek pemaju perumahan, dewan acara, konsultansi, kesihatan, keselamatan dan automasi, pendidikan, pembinaan dan peruncitan, dari landing page dan website syarikat hinggalah kedai e-dagang, sistem tempahan, web app custom dan automasi. Setiap website ditulis kod sepenuhnya dan diutamakan untuk telefon, setiap projek bermula dengan skop bertulis, anda semak pratonton sebelum pelancaran, dan domain kekal atas nama anda.

Hantar menu terkini, waktu operasi dan cara anda terima order sekarang. Kami akan cadangkan susunan paling ringkas yang berkesan dan beri sebut harga bertulis. WhatsApp +60 10-256 2271 atau e-mel admin@binastudio.my.